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お支払いは下記の方法がご利用いただけます。
●クレジットカード
●銀行振込
●Apple Pay
●セブンイレブン（前払）
●ローソン、郵便局ATM等（前払）
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メール便
※送料無料をご希望の場合は、必ずこちらの配送方法【メール便】を選択して下さい。配送業者・配送方法のご指定が出来ませんので、予めご了承ください。【宅配便】を選択された場合は、別途送料（全国一律1,000円、沖縄・離島1,500円）が加算されますので、ご注意下さい。
※商品発送につきましては、ご注文確定後1～3営業日以内に弊社の指定した配送業者・配送方法で発送させて頂きます。なお、業務が混雑な場合は、予告なく商品発送が遅れる可能性も御座いますので、予めご了承ください。
※ゆうパケットでの発送を予定しておりますが、予告なく他配送方法（例：クリックポスト、定形外、宅配便）に変更させて頂くことも御座います。
※沖縄・離島のお客様に関しましては、商品によっては送料無料が適用されない場合（例：パソコン等の大型商品）も御座いますので、予めご了承ください。
※こちらの配送方法は補償なし、配達日時指定不可となります。また、配送状況を追跡できない場合も御座います。
宅配便(別途送料が発生します）
※こちらの配送方法は有料となります。別途送料（全国一律1,000円、沖縄・離島1,500円）を改めて加算させて頂きますので、予めご了承ください。送料無料をご希望の場合は、必ず【メール便】を選択して下さい。
※ご注文確定後、1～3営業日以内に発送致します。なお、業務が混雑な場合は、予告なく商品発送が遅れる可能性も御座いますので、予めご了承ください。
●配送希望時間帯をご指定出来ます
午前中（8時～12時）・14時～16時・16時～18時・18時～20時・19時～21時
●配送業者の都合や天災・事故等による交通渋滞、異常気象が原因でお届けが遅れる場合がございます。
※ヤマト運輸での発送を予定しておりますが、予告なく他配送業者（例：佐川急便、日本郵便）に変更させて頂く場合も御座いますので、予めご了承ください。
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お客様からいただいた個人情報は商品の発送と
ご連絡以外には一切使用致しません。
当社が責任
をもって安全に蓄積・保管し、第三者に譲渡・
提供することはございません。
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コストの削減や環境保護へ配慮させて頂いている
ため、お取引明細や領収書等は発行させて頂いておりません。
ご必要な場合のみ発行させて頂いておりますので、必ずご購入後お申し付け下さい。
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万が一、不良品があった場合、必ず商品が届いてから三日間以内に、弊社のメールアドレスまでご連絡を頂けますようお願い申し上げます。
尚、三日間を過ぎてしまった場合は、無償でのご対応が出来なくなりますので、予めご了承下さい。
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＜返品＞
●お客様都合による返品・交換は理由の如何を問わず受け付けておりませんので、予めご了承ください。
＜保証＞
●良品の返品・交換には基本的には応じることが出来ません。
（再販・転売目的での購入と、当店で判断した場合、初期不良対応は一切承っておりません）
●商品の無償保証期間は三日間となります。
また、商品ごとに別途記載のある場合、それらに準ずるものとします。
●商品の故障、またはその利用によって生じた直接、間接の損害についてこちらはその責任を負わないものとします。
●動作不良の場合は商品の交換、交換品がない場合は返金対応です。
●なお、返品や交換に際しては、発生した送料や振込手数料等の費用は購入者のご負担とさせて頂きますので、予めご了承下さい。
返品に際しては、お支払総額から送料（梱包費込）を除いた金額のみをお返しさせて頂きますので、ご了承下さいませ。
ご返品に際しては、必ず商品の全て（付属品も含む）をご返送頂けます様お願いしております。
また、梱包物、化粧箱等を痛めないようにご注意下さい。誠に恐縮ながら、返送費用はご負担をお願いしております。
不良時、交換や修理等のご依頼を承ったに関わらず状態等によっては、有償対応となる場合もございます。その際、こちらから詳しい事情をメール
（場合によっては電話）にてします。
商品、同梱物、化粧箱等が破損した場合には、
別途費用を請求させて頂く場合がございます。
※商品到着後、万が一の初期不良を見越して、
念のため外箱は捨てずに保管をお勧めします。 |
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＜返金について＞
楽天市場の規約に基づいて迅速にご対応させて頂きます。
交換・返品連絡先メールアドレス：
shop@tsutae.co.jp
返送先住所：〒210-0826
神奈川県川崎市川崎区塩浜3-24-6
株式会社ツタエ OA事業部返品係
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お客様からのお問い合わせ時など、当店から
メールにて返信させていただく場合、メール
エラーで戻ってきてしまう（送信できない）
場合がございます。
理由としましては、携帯
メールアドレスのドメイン指定などの受信指
定をされている場合が多く、またメールアド
レスの入力間違いなども考えられます。
ご注文後、当店よりメールが届かない場合は、
お手数ですがshop@tsutae.co.jpまで
ご利用可能なアドレスよりご連絡くださいませ。
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株式会社ツタエ
TEL：044-386-2889
FAX：044-386-2889
E-mail：shop@tsutae.co.jp
住所：〒210-0826
神奈川県川崎市川崎区塩浜3-24-6
営業時間 10:00-17:00 （土日祭日は除く）
店舗運営責任者:方 伝秀
店舗セキュリティ責任者:方 伝秀
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古物商許可証
株式会社ツタエ
第452500020549号
神奈川県公安委員会
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実用品・普段使い 
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